ธุรกิจ Betworld คาสิโนเติบโตอย่างยั่งยืนได้ ทำแค่ 2 ข้อเท่านั้น

Betworld คาสิโน คือ แพลตฟอร์มถ่ายทอดคาสิโนออนไลน์สดและให้บริการสำหรับคนที่สนใจอยากเป็นดีลเลอร์ เอเยนต์ หรือมีเว็บพนันออนไลน์เป็นของตัวเองระบบทำรายการด้วยคอมพิวเตอร์ ทำงานด้วยความเร็วคงที่โดยไม่ต้องดูแลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นั่นหมายความว่าคุณมีศักยภาพในการบริการมากขึ้น

ฉะนั้น คนไหนเปิดเอเย่นต์  Betworld คาสิโน จะทำให้คุณสบายขึ้น ชีวิตไม่ต้องไปเป็นลูกจ้างคนอื่น ไม่เสี่ยงไปค้าขายเอง ไม่ต้องหาคนงานเพราะการใช้คนงานในการบริการ คนงานทำงานไม่ได้ตลอด 24 ชั่วโมง คนงานต้องมีการหยุดพัก ซึ่งแตกต่างจากระบบออโต้เบทเวริลด์ทำได้ตลอดเวลา

แต่เมื่อคุณโอนเงินหมื่นนึงสมัครเอเย่นต์แล้ว ธุรกิจ Betworld คาสิโนเติบโตอย่างยั่งยืนได้ ทำแค่ 2 ข้อคือ 1.หาลูกค้าใหม่ กับ 2.รักษาลูกค้าเก่า แต่เชื่อไหมว่าแค่ 2 ข้อนี้แหละเป็นเรื่องที่ยากมากๆ ผู้ประกอบการคาสิโนออนไลน์หลายคนทำเรื่องแรกได้ดี แต่กลับตกม้าตายตรงข้อที่ 2 หลายคนเมื่อทำธุรกิจคาสิโนออนไลน์ ละเลย ‘ลูกค้าเก่า’ มองหาแต่ ‘ลูกค้าใหม่’ โดยทุ่มงบกว่า 80% ในการทำการตลาดเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ แม้ว่าการพนันกับลูกค้าเก่าอาจจะดูไม่เซ็กซี่ ไม่น่าสนุก เท่ากับการไปทำการตลาดกับลูกค้าใหม่ แต่ความจริงแล้วลูกค้ากลุ่มนี้นี่แหละคือกลุ่มที่สำคัญมากที่สุด เพราะในการทำธุรกิจนั้นแม้ว่าลูกค้าใหม่จะทำให้ธุรกิจคาสิโนเติบโต แต่ลูกค้าเก่านี่แหละที่จะช่วยให้คาสิโนออนไลน์คุณอยู่รอด

หากคุณเติมแต่ลูกค้าใหม่เข้าแทงเดินพันในคาสิโนออนไลน์คุณ แต่รักษาลูกค้าเก่าไว้ไม่ได้ ไม่ต่างอะไรกับการเติมน้ำลงมาในแก้วที่ก้นรั่ว แล้วในที่สุดน้ำไหลออกจนหมดและรู้ไหมว่าต้นทุนการตลาดในการแทงซ้ำของลูกค้าเก่า จากการสำรวจ ทีมงาน Betworld คาสิโน พบว่า ต้นทุนของการซื้อซ้ำของลูกค้าเก่าต่ำกว่าลูกค้าใหม่ถึง 10 เท่าทีเดียว

ฉะนั้น ‘การดูแลลูกค้าเก่า’ คือเรื่องที่สำคัญอย่างมากในการทำธุรกิจคาสิโนออนไลน์ ธุรกิจหลายแห่งโดยเฉพาะธุรกิจครอบครัว มีวิธีในการดูแลลูกค้าเก่าด้วย ‘ความสัมพันธ์’ เป็นหลัก ความสัมพันธ์ที่ใช้บริการกันอย่างยาวนาน ความสัมพันธ์ที่รู้จักมักคุ้นกันเป็นอย่างดี ความสัมพันธ์ที่ใช้ความรู้สึกเป็นหลัก แต่วิธีการแบบนี้อาจใช้ไม่ได้แล้วกับโลกที่เปลี่ยนไปในปัจจุบันโดยเฉพาะธุรกิจคาสิโนออนไลน์ลูกค้าไม่ได้มองหาความสัมพันธ์เป็นหลักอีกต่อไปแล้ว แต่สิ่งที่พวกเขามองหาคือ คนที่เข้าใจพวกเขาแต่คำถามคือแล้วเราจะเข้าใจพวกเขาได้อย่างไรเวลาประยุกต์ใช้ด้วยกิจการคาสิโนออนไลน์ ทีมงาน Betworld คาสิโน จะสอน

การที่เราจะเข้าใจพวกเขาได้คือ การทำ CRM หรือ Customer Relationship Management  ซึ่งวิธีการที่คุณคุ้นเคยและพบเห็นได้บ่อย เช่น บัตรสะสมคะแนน การส่งของขวัญให้ลูกค้าตามวันสำคัญ หรือการให้ส่วนลดสำหรับลูกค้าเก่าแต่กับลูกค้าในปัจจุบันนั้นมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น การทำ CRM ลักษณะนี้อาจใช้ไม่ได้ผลแล้ว เนื่องจากเราไม่สื่อสารกับลูกค้าแบบ One Message to All ได้อีกต่อไป เพราะลูกค้ามีความเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น เพราะบางคนอาจไม่ได้ต้องการส่วนลด บางคนอาจไม่ได้สนใจของแถม หรือบางคนอาจสนใจความ Exclusive เหมือนลูกค้าแทงพนันบางคนต้องการความชัวร์ว่าไม่โกง บางคนสนใจโปรดแทงฟรี ขณะบางคนชอบรางวัลเยอะแตกบ่อยลุ้นสนุก ฉะนั้นการที่คุณจะทำ CRM ให้ตรงใจกับลูกค้าได้มากที่สุดคือ การใช้ Data Data ที่ไม่ใช่แค่เพียงข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาว่าเกิดวันไหน เบอร์โทรเบอร์อะไร แต่ต้องเป็น Data ที่ลงลึกไปถึงพฤติกรรมไม่ว่าจะเป็นการซื้อ ยอดซื้อ หรือไลฟ์สไตล์ต่างๆ เพื่อมาวิเคราะห์ในเชิงลึกและมีความ Personalized มากที่สุด เหมือนเจ้าหน้าที่มีความรู้มานับ 20 ปี คือสิ่งที่ทำให้เว็บ Betworld คาสิโน ยืนอยู่จุดนี้ เพราะเราได้ศึกษาเก็บข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการนักแทงพนันว่ามีด้านใดบ้าง เพื่อพัฒนาบริการ สู้กับคู่แข่งได้สบาย ๆ ไม่เพียงเท่านี้หากผู้ใช้งานหรือสมาชิกในเว็บเกิดปัญหา เจ้าหน้าที่เหล่านี้พร้อมซัพพอร์ทลูกค้าคุณ

แล้วจะรวบรวม Data จากที่กระจัดกระจายอยู่หลากหลาย Platform มาให้อยู่ในที่เดียวได้อย่างไร? หรือต่อให้คุณทำได้วิเคราะห์ได้อย่างไร? และคุณต้องใช้ทรัพยากรมากแค่ไหนในการทำเรื่องเหล่านี้? ด้วยบริการทีมงานสร้างนั้นได้เก็บข้อมูลมาจากความต้องการเหล่าผู้ใช้บริการโดยตรง จัดว่าคือสิ่งที่จะทำให้เว็บพนันออนไลน์เติบโตได้อย่างยั่งยืน ทีมงาน Betworld คาสิโน เชื่อว่าการให้บริการที่เข้าถึงผู้ใช้งานได้นั้นจะสร้างผลดีให้แก่คุณอย่างที่คาดไม่ถึง ต้องบอกว่าการที่คุณมีทุนไม่พอจะต้องอาศัยความพร้อม กล้าที่จะลงทุนแม้ว่าจะมีความเสี่ยง เพื่อที่คุณจะได้เติบโตในวงการพนันอย่างยั่งยืน

เนื่องจาก Betworld คาสิโน มีระบบออโตเมชั่น ทั้งช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มผลผลิตของงานนั้นมีประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอมากขึ้น จึงถึงเป็นสิ่งที่จำเป็นในยุคปัจจุบันเป็นอย่างมาก ระบบทำงานได้ตลอดเวลาและคงที่เหมือนหุ่นยนต์ ระบบอัตโนมัติจึงถือเป็นตัวช่วยสำคัญในการทำงานเว็บพนันต่างๆในปัจจุบันทุกคนคือเจ้าของเว็บพนันออนไลน์ด้วยตัวเอง ภายใน 5 นาที ด้วยเงินลงทุนเพียง 10,000 บาทเองสบายไหมล่ะ คุณคือเจ้าของคาสิโนออนไลน์นะ.